Ziyaretçi tek dokunuşla size ulaşsın
Bir tema seçtiğinizde iletişim yollarının yeri de seçilmiş olur: teklif formu, WhatsApp butonu ve harita temada hazır durur. Kurulumda bunlar sizin bilgilerinizle çalıştırılır; yayın günü gelen ilk talep doğrudan size düşer. Hangi yolu öne çıkaracağınıza işinizin temposuna bakarak karar verirsiniz. Tema önizlemesinde bu alanların sayfada nerede durduğuna bakmak, seçiminizi de kolaylaştırır.
Formla gelen talep eksiksiz gelir
Telefonla gelen talepte bilgi eksik kalabilir; formda ise ad, iletişim bilgisi ve konu baştan istenir. Teklif isteyen müşteri ihtiyacını kendi cümleleriyle yazar, siz de cevabı hazırlıklı verirsiniz. Gelen her talep kurumsal e-postanıza bildirilir. Bilgiler hep aynı düzende geldiği için talepleri karşılaştırmak ve hangisine önce döneceğinize karar vermek kolaylaşır.
- Ad ve iletişim bilgisi
- Talep konusu
- Serbest mesaj alanı
- E-posta bildirimi
Formu işinize göre ayarlayın
Temadaki form genel bir iskeletle gelir; uyarlamada alanlar işinize göre düzenlenir. Bir nakliye firması taşınma tarihini, bir klinik uygun günü, bir tadilat firması metrekareyi sorabilir. Gereğinden fazla alan ziyaretçiyi yorar, yalnız gerçekten kullanacağınız bilgiyi isteyin; kısa bir form yarıda bırakılmaz. Kişisel verilerin işlenmesine dair bilgilendirme ve onay alanı formda hazır gelir.
- İşinize özel alanlar
- Zorunlu ve isteğe bağlı alan
- KVKK bilgilendirmesi
- Onay kutusu
WhatsApp butonu telefonda öne çıkar
Telefondan gelen ziyaretçi çoğu zaman form doldurmak yerine yazmayı seçer. Temadaki WhatsApp butonu görünür bir yerde durur; dokunulduğunda doğrudan sizinle sohbet açılır. Sohbetin hazır bir karşılama cümlesiyle başlamasını isterseniz bağlantıyı ücretsiz WhatsApp bağlantısı oluşturucu aracımızla hazırlayabilirsiniz. Hemen dönemediğiniz saatler için WhatsApp'ın otomatik karşılama mesajını açmak, müşteriye bekletilmediğini hissettirir.
- Görünür konumda buton
- Doğrudan sohbet
- Hazır karşılama cümlesi
- Tek dokunuşla arama
Harita, yol tarifini kısaltır
Müşterisini işyerinde karşılayan işletmeler için harita, iletişim sayfasında ilk bakılan yerlerden biridir. Temadaki harita alanı konumunuzla çalıştırılır; ziyaretçi telefonunda tek dokunuşla yol tarifi alır. Adres, çalışma saatleri ve harita aynı yerde durduğunda ziyaretçi sizi aramadan yola çıkar. Yoldaki müşteri sizi aramak isterse telefon numaranıza dokunması da tek adımdır.
- Konumlu harita
- Yol tarifi bağlantısı
- Çalışma saatleri
- Adres ve iletişim yan yana
Diğer özellikler
Form ve WhatsApp hakkında sorular
Aradığınız cevabı bulamadıysanız formu doldurun, sizi arayalım.
Her talep, kurulumda belirlediğiniz kurumsal e-posta adresine bildirim olarak gelir. Bildirimi telefonunuzdaki e-posta uygulamasında da aldığınız için talebi masadan uzaktayken de görürsünüz. Birden fazla adres kullanıyorsanız formları konularına göre farklı adreslere yönlendirmeyi birlikte planlarız.
Buton, sitede belirttiğiniz numarayla sohbet açar; bireysel hesapla da işletme hesabıyla da çalışır. İşletme hesabı hazır cevap ve çalışma saati gibi kolaylıklar sunduğu için yoğun mesaj alan firmalara öneririz.
İkisi farklı ziyaretçiye hitap eder: ayrıntılı teklif isteyen formu, hızlı soru soran WhatsApp'ı seçer. Temada ikisi de hazır geldiği için birini kapatmak yerine hangisinin öne çıkacağına karar vermeniz yeterlidir. İlk haftalarda hangisinin daha çok kullanıldığına bakıp düzeni buna göre ayarlayabilirsiniz.
İşiniz değiştikçe formdan istediğiniz bilgiler de değişebilir. Alan ekleme ya da çıkarma ihtiyacınızı bize iletin, kapsamına göre birlikte düzenleriz; yeni bir form türü gerekiyorsa bunu ayrıca konuşuruz.
